Les premiers gestes
peuvent sauver.

Avant de porter secours, vérifiez que la zone ne présente pas de danger pour vous, la victime, les témoins ou les intervenants.

• Repérez la circulation, le feu et les fumées, l’électricité, les produits dangereux, les chutes d’objets ou une violence persistante.
• Ne vous mettez jamais vous-même en danger pour atteindre une victime.

Parlez calmement à la victime et observez son état général. Recherchez rapidement une urgence :

• Répond-elle ? Respire-t-elle normalement ?
• Présente-t-elle un saignement abondant, un étouffement, un malaise, une plaie, une brûlure ou un traumatisme ?

15 : SAMU · 18 : sapeurs-pompiers · 112 : urgence européenne · 17 : police/gendarmerie · 114 : urgence accessible aux personnes sourdes ou malentendantes.

Donnez le lieu exact, votre numéro si nécessaire, la nature du problème, le nombre de victimes, leur état apparent, les dangers présents et les gestes réalisés. Ne raccrochez pas avant que l’opérateur ne vous le demande.

Exemple : « Bonjour, rue de Rivoli à Paris, une personne fait un malaise. Elle est consciente et respire. La zone est sécurisée. »

Obstruction partielle : la victime peut parler, tousser ou respirer. Encouragez-la à tousser et surveillez-la.

Obstruction totale : si elle ne peut plus parler, respirer ou tousser efficacement, faites alerter les secours et appliquez les gestes appris en formation : jusqu’à 5 claques dans le dos puis, si nécessaire, jusqu’à 5 compressions abdominales chez l’adulte et l’enfant, en alternance.

Si elle perd connaissance, accompagnez-la au sol, faites alerter les secours et commencez la RCP si elle ne respire pas normalement. Utilisez un DAE dès qu’il est disponible.

• Protégez-vous du contact avec le sang si possible.
• Allongez la victime si la situation le permet et comprimez immédiatement la plaie avec la main ou un tissu propre.
• Maintenez la compression, faites alerter les secours et surveillez la victime.
• Ne retirez jamais un objet profondément planté dans une plaie.

Suivez les consignes des secours et les gestes correspondant à votre formation.

Vérifiez la respiration, libérez les voies aériennes et alertez les secours. Placez la victime en position latérale de sécurité lorsque la situation le permet, notamment en l’absence de traumatisme imposant des précautions particulières. Surveillez continuellement sa respiration et ne la laissez pas seule.

Une personne qui ne répond pas et ne respire pas normalement doit être considérée comme en arrêt cardiaque.

• Faites alerter immédiatement les secours et demander un DAE.
• Commencez les compressions au centre de la poitrine, à environ 100 à 120 par minute.
• En formation classique, alternez 30 compressions et 2 insufflations si vous êtes formé et en mesure de les réaliser.
• Continuez selon les instructions du DAE et des secours, jusqu’à la relève ou la reprise d’une respiration normale.

• Allumez l’appareil et suivez ses instructions vocales.
• Dénudez la poitrine et collez les électrodes comme indiqué sur les schémas.
• Ne touchez pas la victime pendant l’analyse et pendant la délivrance éventuelle du choc.
• Reprenez immédiatement les compressions lorsque l’appareil le demande.

Ne retardez pas la réanimation pour chercher longtemps un défibrillateur.

Les signes possibles comprennent douleur thoracique, difficulté respiratoire, faiblesse brutale, trouble de la parole, faiblesse d’un côté, douleur intense, sueurs inhabituelles, pâleur, nausées ou vertiges.

• Mettez la victime au repos dans une position confortable et demandez-lui ce qu’elle ressent.
• Repérez l’heure de début des symptômes et les informations utiles sur ses antécédents ou traitements.
• Alertez les secours et surveillez son état.

Ne donnez pas de médicament qui n’a pas été prescrit à cette personne.

Plaie simple : protégez vos mains, nettoyez la plaie et protégez-la avec un pansement adapté.

Plaie grave : la gravité dépend notamment de la localisation, de la profondeur, du mécanisme, d’un corps étranger ou du saignement. Évitez les manipulations inutiles, installez la victime, alertez les secours et surveillez-la.

• Écartez la cause si cela ne présente pas de danger.
• Refroidissez rapidement avec de l’eau tempérée selon les recommandations de premiers secours.
• Retirez les vêtements qui ne collent pas à la peau ; n’arrachez pas ceux qui sont collés.
• Protégez la zone et ne mettez pas de glace directement sur la brûlure.

Demandez un avis médical en cas de brûlure étendue, profonde, au visage, aux mains, aux articulations ou aux voies aériennes, d’origine électrique ou chimique, ou concernant une personne fragile.

Après une chute ou un choc, évitez les mouvements inutiles. Ne tentez pas de remettre un membre en place. Demandez à la victime de ne pas bouger, installez-la confortablement et alertez les secours si nécessaire. En cas de traumatisme important de la tête, du cou ou du dos, limitez les mouvements et suivez les instructions des secours.

Pendant la crise, ne maintenez pas la victime de force, éloignez les objets dangereux, protégez sa tête si possible sans danger et ne mettez rien dans sa bouche. Notez la durée approximative de la crise. Après, vérifiez sa respiration, placez-la dans une position adaptée si elle reste inconsciente et respire, alertez selon la situation et surveillez-la.

Intoxication : ne vous exposez pas au produit. Éloignez la victime uniquement sans risque, conservez les informations sur le produit et contactez les secours ou un centre antipoison selon les consignes.

Électrisation : coupez le courant avant de toucher la victime. N’approchez pas d’une source toujours active, vérifiez conscience et respiration puis alertez les secours.

Noyade : ne vous mettez pas en danger pour sortir la victime de l’eau. Une fois hors de l’eau, vérifiez immédiatement conscience et respiration. Si elle ne respire pas normalement, alertez, commencez la réanimation et utilisez un DAE dès que possible.

Restez auprès de la victime, rassurez-la, vérifiez régulièrement sa conscience et sa respiration, observez toute aggravation et transmettez les changements aux secours. Une personne peut se dégrader même si son état semblait stable au départ.

À l’arrivée des professionnels, indiquez ce qui s’est passé, l’heure approximative, l’état initial, les symptômes ou blessures observés, les gestes réalisés et l’évolution de la situation.

Exemple : « Homme d’environ 40 ans, malaise depuis dix minutes, douleur thoracique, conscient pendant la prise en charge. Mis au repos, aucun traumatisme constaté. »